Chování klienta | Internetový | Standardní | Náročný |
Průměrný zůstatek na účtě v Kč | 10 000 | 20 000 | 100 000 |
Měsíční příjem na účet v Kč | 20 000 | 20 000 | 30 000 |
Výpisy | | | |
Frekvence | měsíčně | měsíčně | měsíčně |
Způsob | elektronicky | elektronicky | poštou |
Hotovost | | | |
Počet výběrů hotovosti na přepážce za měsíc | 0 | 0,5 | 2 |
Počet výběrů hotovosti z vlastního bankomatu za měsíc | 4 | 3 | 6 |
Počet výběrů hotovosti z cizího bankomatu za měsíc | 0 | 1 | 2 |
Počet hotovostních vkladů za měsíc | 0 | 0,5 | 2 |
Platby tuzemské | | | |
Počet došlých plateb za měsíc | 2 | 2 | 5 |
Počet jednorázových odchozích plateb za měsíc | 2 | 2 | 3 |
z toho přes internetbanking či smartbanking | 2 | 1 | 2 |
Počet odchozích plateb trvalým příkazem za měsíc | 3 | 3 | 6 |
Podíl mezibankovních plateb | 70 % | 70 % | 70 % |
Podíl vnitrobankovních plateb | 30 % | 30 % | 30 % |
Kolikrát za rok je: | | | |
Změněný nebo zrušený trvalý příkaz nebo inkaso | 4 | 5 | 6 |
z toho přes internetbanking či smartbanking | 4 | 2 | 4 |
Způsob komunikace s bankou | | | |
Na pobočce | 0 % | 30-50 % | 30-40 % |
Přímým bankovnictvím (internet, telefon, mobilní telefon) | 100 % | 50-70 % | 60-70 % |
Platební karty-debetní | | | |
Platební karta elektronická (neembosovaná) | 1 | - | 1 |
Platební karta embosovaná | - | 1 | 1 |
Platby u obchodníka kartou | | | |
Počet za měsíc | 4 | 8 | 10 |
Celkový objem plateb za měsíc | 3 000 | 10 000 | 15 000 |