UNIQA pojišťovna spustila vyřizování škod ve zrychleném režimu

11.9.2015 | Veronika Dusová, zpráva UNIQA pojišťovny

foto

UNIQA pojišťovna zavedla statut tzv. expresních škod. Zatím se jedná o oblast havarijního a majetkového pojištění. Řadu škod jsou nyní operátoři schopni vyřídit v horizontu několika hodin od nahlášení škody.

UNIQA pojišťovna spustila v minulých týdnech nový proces vyřizování škod ve výrazně zrychleném režimu. Řadu škod jsou operátoři schopni vyřídit v horizontu několika hodin od nahlášení.

Urychlený proces likvidace škody je umožněn zejména díky moderním komunikačním technologiím, a také on-line segmentaci hlášených škod už během prvotního kontaktu klienta s UNIQA pojišťovnou.

Přehled autopojištění najdete zde

Žebříčky a přehledy:

Žebříček nejlepšího pojištění podle odborníků - zde

Přehled celé nabídky životního pojištění - zde

Je-li škoda vhodná pro tzv. expresní vyřízení a obdrží-li od klienta likvidátor potřebné podklady obratem, je schopen neprodleně provést kalkulaci odškodnění, odsouhlasit si ji se zákazníkem a zadat instrukci k výplatě pojistného plnění. Ze záznamů vyplývá, že takto nastavený proces trvá jen několik hodin.

V jakých případech se způsob expresních škod využívá?

Nejvíce se tento způsob zatím využívá v případě tzv. menších plechových škod z havarijního pojištění (drobné dopravní nehody, parkovací škoda, střet s menším zvířetem, apod.) nebo majetkových škod z pojištění domácnosti nebo domků (vodovodní škody, menší živelní události, apod.).

Přehled pojištění majetku a odpovědnosti najdete zde

Do budoucna bude UNIQA pojišťovna zvažovat zavedení expresních škod i v dalších segmentech pojištění, u nichž to povaha pojistných událostí umožňuje. Vyřízení škod v expresním režimu je dalším příspěvkem ke zkvalitnění služeb a zvýšení komfortu zákazníků.

Související články:

AXA Assistance spustila portál My Travel Space

Nejlepší bankou je podle stejnojmenného výzkumu ČSOB. Za pojišťovny zvítězily Allianz a Komerční pojišťovna

Se začátkem školního roku roste počet dětských úrazů

U pojištění nemovitosti můžete přeplatit až čtyřikrát a další výsledky výzkumu mezi pojišťovnami

Chaty je třeba před zimou zabezpečit. Zloději způsobí více škod než živly

Zpět

domů | zobrazit plnou verzi