Představujeme Vám Air Bank

23.1.2012 | Zdeněk Bubák

foto

Otevíráme první díl seriálu, ve kterém Vám postupně představíme všechny české banky, které poskytují služby široké klientele, zejména jednotlivým občanům. Budeme postupovat podle abecedy. V prvním dílu se tedy zaměříme na Air Bank. Banka spadá do impéria Petra Kellnera, který jako majoritní vlastník PPF Group ovládá společnosti Home Credit, PPF Banka a další, a to nejen v Česku, ale i v Rusku, Číně a dalších zemích. Kromě PPF banky již jednou další banku vlastnil, a to eBanku, kterou koupil od společnosti Expandia a nakonec ji prodal české Raiffeisenbank. Mimochodem na vybudování bankovního systému pro Air Bank se podílela stejná softwarová firma, která tento systém programovala pro eBanku. V případě Air Bank si však chtěl PPF vybudovat novou banku na zelené louce. Vyplývá to ze slov generálního ředitele Air Bank Ericha Čomora, který říká: „Jsme přesvědčeni, že v České republice je hodně lidí, co chtějí mít banku, která se k nim bude chovat otevřeně, pravdivě...A právě proto jsme se rozhodli založit Air Bank. Protože přesně taková banka nám tady chyběla a víme, že předělat existující banku je nemožné. Air Bank se ale jako otevřená, pravdivá a jednoduchá banka narodila. Má tyto vlastnosti v genech." Po pěti letech fungování by banka měla ráda čtvrt milionu klientů. Počet poboček by během dalších 3 let měl stoupnout zhruba na 30 ze současných čtrnácti. Pro první rok počítá Air Bank s tím, že bude ztrátová, ale do zisku by se měla přehoupnout již ve třetím roce. Po pěti letech plánuje mít zisk 400 milionů korun. Nedávno banka ohlásila, že na své účty přijala již jednu miliardu korun od svých klientů.

Air bank - nejmladší banka v Česku

Air Bank zahájila činnost pro klienty 22. listopadu 2011 (více zde). Hlavním mottem banky je slogan „Air Bank, první banka, kterou budete mít rádi". Aby slogan dokázala naplnit, vytyčila si 10 konkrétních cílů:

1. Úrok na spořicím účtu bude vždy mezi třemi nejvyššími na trhu.

2. Přehledný ceník s rozsahem na jednu stránku (více zde).

3. Žádné „absurdní" poplatky - např. za příchozí platby, za vklad hotovosti a další.

4. Srozumitelné dokumenty - krátké, přehledné smlouvy bez hvězdiček pod čarou, navždy dostupné pro klienta v jeho internetovém bankovnictví.

5. Bankéř je partner, nic neskrývá. Za návštěvu pobočky a transakce na pobočce se nic neplatí.

6. Bankomaty umožňující výběr bankovek podle volby klienta (v nominálech 200, 500, 1000 a 2000 korun).

7. Pobočky jsou otevřené dostatečně dlouho - běžné pobočky budou mít otevřeno do 19:00 hodin, v obchodních centrech do 21:00 hodin včetně sobot.

8. Peníze pod kontrolou

balíček Velký tarif nabízí všechny výběry ze všech bankomatů, tzn. i ostatních bank, zdarma
všechny hlavní informace o účtech a transakcích jsou v internetovém bankovnictví na první stránce
v internetovém bankovnictví je zobrazena sazba na spořicím účtu a graficky znázorněn objem naspořených peněz
virtuální obálky na šetření v rámci jednoho spořicího účtu (na auto, na dovolenou apod.)
jednoduché převody peněz mezi vlastními účty
chytré inkaso s možností jej potvrdit před zaúčtováním
nastavení hlásičů o změnách na účtu pomocí SMS nebo emailu
nastavení limitů ke kartám přes internetbanking v jakékoliv výši. Limit může být stálý nebo dočasný (což je vhodné zejména pro internetové transakce).

9. Možnost odmítnout zaplatit poplatek v internetovém bankovnictví, pokud nejste se službou spokojeni.

10. Pomoc s přechodem od staré banky a úhrada nákladů klienta spojených s přechodem, např. poplatky za rušení trvalých příkazů a účtů. Základem procesu je Kodex mobility.

Informace o Air Bank

	Sídlo: Hráského 2231/25 148 00 Praha 11 - Chodov
Kód banky	3030
Generální ředitel	Erich Čomor

Bilanční suma	cca 1 miliarda Kč
Bankovní licence v ČR od ČNB	Ano
Kontakty	Kontaktní centrum (noví klienti) 840 00 00 00 info@airbank.cz Klientská linka (stávající klienti) 840 30 30 30 od 7 do 22 hodin Blokace karet +420 547 134 134 kdykoliv
Další adresy	Centrála Brno Moravské náměstí 249/8 602 00 Brno Technické centrum Brno ViennaPoint Business Building Vídeňská 101/119 619 00 Brno
Pobočky	Praha (5), Plzeň (2), České Budějovice, Liberec, Brno (2), Ostrava (2), Zlín (více o pobočkách bank zde)
Barva (interiér poboček, materiály, web)	Zelená, černá
Plusy	Mínusy
Jasná vize jak poskytovat služby, aby byly pro klienta příjemné Nezatíženost starými systémy a návyky Zajímavý a moderní design poboček s důrazem na partnerství klienta a bankéře Bankomaty umožňující volit si nominální hodnotu bankovek Dva tarify pro běžné účty - Malý a Velký. U Malého platíte za transakce, u Velkého si je předplatíte formou paušálu (moderní produktová skladba) Jednoduchý sazebník bez složitých výjimek Možnost neplatit za služby, se kterými nejste spokojeni Obrázková galerie	Nová banka, nemá historii Malá pobočková síť Nízký počet produktů (zatím jen běžný účet a spořicí účet) a jen pro fyzické osoby nepodnikající - chybí úvěry a další běžné bankovní produkty Podaří se banku dostat do zisku již ve třetím roce fungování, jaký bude další vývoj směrem ke klientům pokud se toto nepodaří?