Nová verze mobilního bankovnictví mBank je tu. Jaká je?

14.11.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva mBank

foto

Nejvyšší představitelé mBank v Česku včera představili novou verzi mobilního bankovnictví, která je od úterý 14. listopadu 2017 dostupná stávajícím uživatelům či novým zájemcům o tuto aplikaci, ale zatím jen pro vlastníky zařízení s Androidem. iOS verze je očekávána v prosinci 2017. Nová mobilní aplikace 3.0 podle banky posiluje trend k samoobslužnému bankovnictví a vední banky od ní očekává, že díky ní převáží u klientů komunikujících s bankou na dálku mobilní bankovnictví nad jeho starším internetovým sourozencem.

Před 10 lety (v roce 2007) na český bankovní trh vstoupila první nízkonákladová banka a byla jí právě mBank. Jejím krédem byla od začátku nabídka služeb s minimem poplatků a využití tzv. samoobslužných kanálů, jako jsou internet a mobilní telefon. 14. listopadu 2017 banka symbolicky spustila provoz své nové mobilní aplikace 3.0 s novými funkcemi. Zatím je k dispozici jen verze pro Android. Aplikace pro iOS se očekává v prosinci 2017.

„Již celých 10 let budujeme moderní banku se samoobslužnými službami. Od té doby máme řadu následovatelů a jsme rádi, že sektor nízkonákladového bankovnictví již v Česku oslovil miliony klientů,“ říká Pawel Kucharski, generální ředitel mBank pro Českou republiku a doplňuje: „Naše vize do budoucna je jasná: Lidé budou stále více spravovat své finance z mobilu a my naše narozeniny proto oslavíme novou mobilní aplikací založenou na maximální jednoduchosti, bezpečnosti a minimalistickém designu“.

Srovnání bankovních osobních účtů najdete zde

Novinky v mobilním bankovnictví mBank verze 3.0

Design podle nejnovějších trendů

Banka při vývoji nové verze využila např. zkušeností Googlu s mobilními aplikacemi a přímo se inspirovala jeho doporučeními. Poznáte to již na hlavní obrazovce po přihlášení, kde jsou ovládací prvky dole a je jich minimum. Nahoře je v kruhovém grafu informace o zůstatku na účtu a pod ním peníze utracené od počátku měsíce. Obrazovky lze přetahovat zprava doleva a naopak a každá obsahuje ve stejném designu jinou informaci. Zajímavé je i menu, které se rozbalí z ikonky hvězdičky, které obsahuje nejčastěji používané funkčnosti. Menu je nově uspořádáno lineárně a aplikaci je možné ovládat jednou rukou.

Aktivace aplikace

K rozchození aplikace nepořebujete chodit do internetového bakovnictví, ale stačí vám mobilní telefon. Zadáte pouze své rodné číslo, jméno matky za svobodna (a to opravdu) a potvrdíte údaje, které se odešlou do banky. Ta vám zpět zavolá prostřednictvím hlasového automatu, který vám nadiktuje bezpečnostní kód, a ten vložíte v dalším kroku do aplikace. Pokud vše správně proběhne, je aplikace aktivována. Je třeba upozornit na to, že takto nezakládáte účet. Ten musíte mít už založený na základě předchozí komunikace s bankou - přes internet nebo na pobočce. Využití hlasového automatu je podle nás v Česku při aktivaci bankovní mobilní aplikace unikátní. mBank vysvětluje jeho zařazení bezpečnostními důvody, jelikož klasické zaslání SMS zprávy může být snadněji zneužito.

Přihlášení je nově možné otiskem prstu již i u Androidu (což umožňují kromě Raiffeisenbank již všechny banky). Bohužel se banka rozhodla nepodporovat otisk prstu při odesílání plateb. Ty musíte potvrdit PINem. Platby lze potvrzovat otiskem prstu např. u Komerční banky, MONETA Money Bank a UniCredit Bank. U Equa bank lze potvrzovat platby otiskem prstu do 10 tisíc Kč.

Rozšíření funkce Moje výdaje

Zajímavou novinkou je rozšířená funkce „Moje výdaje”, která klientovi ukazuje, kolik peněz vydal ze svého mKonta v aktuálním měsíci. Výši výdajů pak porovnává se shodným obdobím předcházejících měsíců. Plánování a sledování útrat je tak pro uživatele jednodušší než dříve. Ve výzkumu mBank respondenti potvrdili, že přehledné informace o jejich výdajích jsou to, co jim na mobilních aplikacích dosud scházelo.

Notifikace

Aplikace mBank 3.0 posílá okamžité oznámení o pohybech na účtu. Push notifikace také nabízí Komerční banka a Air Bank. Česká spořitelna tuto funkčnost chce zavést letos. Raiffeisenbank ji zavede v průběhu příštího roku.

Aktivace platební karty

Platební kartu lze v nové aplikaci aktivovat jednodušeji. U systému iOS stačí kartu vyfotit. U Androidu probíhá aktivace karty zadáním jejího čísla přímo do aplikace. Poté je třeba zvolit PIN a začít kartu používat.

Rekapitulace novinek

Nový přehlednější a modernější design
Aktivace aplikace jen přes mobilní telefon pomocí hlasového automatu (IVR)
Přihlášení otiskem prstu lze využít nově i pro Android
Přístup k nejdůležitějším funkcím bez nutnosti přihlášení - zůstatek na účtu, zůstatek na kreditní kartě
Funkce Moje výdaje (srovnání měsíčních výdajů)
Aktivace platební karty
Oznámení při pohybech na účtu a neprovedených operacích zdarma
P2P platby přes SMS – přes uložené příjemce nebo prostřednictvím telefonního seznamu v mobilu
Funkce kategorizace výdajů, a to automaticky nebo manuálně

Čtěte také zde:
Mobilní bankovnictví ušlo za šest let kus cesty. Kde se nachází dnes?

Co se do nové verze nevešlo a bude tam příště?

„Již nyní však pro uživatele připravujeme další funkcionality jako žádost o mPůjčku nebo otevření účtu čistě pomocí mobilu,” říká Bronislav Dvořáček, ředitel pro vývoj produktů mBank. Zde je seznam připravovaných novinek pro příští verzi:

Placení mobilem
Žádost o mPůjčku
Otevření účtu
Možnost úpravy už zadané platby
Trvalé platby a jejich úprava
Možnost změny jazyka

Žebříčky a přehledy:

Přehled celé nabídky bankovních účtů - zde

Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde

Mobilní bankovnictví se v budoucnu stane hlavním komunikačním kanálem s bankou

Podíl uživatelů mobilního bankovnictví vzrostl podle mBank v Česku za uplynulé 3 roky napříč všemi segmenty a dosahuje nyní 52 procent populace vlastnící účet v bance. Častěji ho však využívají mladí a lidé s příjmem domácnosti nad 20 000 Kč měsíčně. Uživatelé mobilních bankovních řešení typicky bydlí ve větších městech. Klienti na mobilních aplikacích nejčastěji kontrolují zůstatek na účtu (94 %), historii plateb (68 %) a zadávají jednorázové platby (66 %). Rostoucí funkce jsou rovněž vyhledávání bankomatu mobilem nebo zadání platebního příkazu na telefonní číslo.

Obrazová galerie

Zdroj: mBank, na snímku jsou obrazovky mobilního bankovnictví mBank verze 3.0: Aktivace aplikace, Úvodní obrazovka (Účet), Nastavení notifikací

Zdroj: mBank, na snímku jsou obrazovky mobilního bankovnictví mBank verze 3.0: Aktivace karty, Zprávy od banky ve schránce, Přihlášení pomocí otisku prstu