Žebříčky
Přehledy
Bankovní účty
Spoření
Penze
Půjčky
Pojištění
Investice
Banky a pojišťovny
ČSOB přejde od roku 2019 na digitální bankovnictví
3.5.2018 | Zdeněk Bubák, zpráva ČSOB
Skupina ČSOB bude od roku 2019 uzavírat s klienty smlouvy v digitální podobě. Nyní v tzv. bezpapírovém režimu funguje v případě retailových zákazníků celá pobočková síť ČSOB a Poštovní spořitelny a v pilotním provozu je firemní bankovnictví. Používání digitalizovaných místo papírových dokumentů bude ročně představovat úsporu v řádu desítek milionů korun.
Zobraz diskusi (0)
V digitalizované formě se každý měsíc zpracovává přibližně 300 tisíc dokumentů. Trend digitalizace umožňuje obsluhovat klienty i mimo pobočky banky. Bankéři tak mohou vybrané produkty a služby klientovi poskytnout na osobní schůzce například v jeho firmě nebo v domácnosti. „Pro skupinu ČSOB jsou inovace jednou z hlavních priorit a cestou k ještě vyšší kvalitě služeb a spokojenosti zákazníků. Banka musí být v dnešní době chytrých řešení již i technologickou firmou,“ uvedl Marek Ditz, člen představenstva ČSOB zodpovědný za oblast Transformace.
ČSOB se začala věnovat digitalizaci smluv v roce 2014. Celý proces je podle banky jednoduchý. Klientský pracovník připraví potřebné dokumenty u sebe na počítači a zákazník se s nimi seznámí na tabletu, na kterém pak
smlouvu
rovnou podepíše speciální tužkou. Podpis je zašifrován a automaticky se stává nedílnou součástí dokumentu. Podepsané dokumenty mají klienti ve svém elektronickém bankovnictví a stejně tak banka má všechny dokumenty v digitální podobě a kdykoli dostupné.
Žebříčky a přehledy:
Přehled celé nabídky bankovních účtů - zde
Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde
Na všech pobočkách skupiny ČSOB byly díky zavedení digitalizace zrušeny doposud nezbytné prostory pro skladování papírové dokumentace. Ta byla přemístěna do centrálního skladu, kde je shromážděno celkem 2 580 tun papíru. Tento objem se bude postupně zmenšovat díky uplynutí příslušné zákonné doby archivace.
Fotogalerie
zobrazit fotogalerii
Související články:
ČSOB na podzim spustí digitální hlasovou asistentku Kate
ČSOB zavádí nový typ bankomatů s velkou obrazovkou
Otevírací doba bankovních poboček a platební styk o Vánocích a na konci roku 2019
ČSOB nabízí okamžité platby a mobilní placení pro karty Visa
Změny poplatků v listopadu: ČSOB a Poštovní spořitelna zlevnily SEPA platby, ale něco naopak zdražily
Zpět
domů
|
zobrazit plnou verzi
© 2023 Scott & Rose, spol. s r.o.