Konec falešných bankéřů? Revolut zavádí unikátní funkci pro ověřování hovorů přímo v aplikaci

před 6 hodinami | Tomáš Smetana, Revolut | foto: Copilot

foto

Revolut oznamuje spuštění nové funkce přímo v aplikaci, která má chránit uživatele před podvody založenými na vydávání se za jinou důvěryhodnou osobu (impersonation scams). Nová funkce rozpozná, že má uživatel při otevření aplikace Revolut aktivní hovor, včetně hovorů uskutečněných prostřednictvím aplikací umožňujících hlasovou komunikaci, a ověří, zda jde o komunikaci se zástupcem Revolutu, či nikoliv.

S rostoucím využíváním hlasových deepfake technologií, vytvářených umělou inteligencí, a stále propracovanějšími metodami sociálního inženýrství nacházejí podvodníci nové způsoby, jak lidi přesvědčit, že hovoří se svou bankou nebo s někým, komu důvěřují. Podvody založené na vydávání se za jinou osobu fungují tak, že oběť nabude dojmu, že je na legitimním hovoru s důvěryhodnou finanční institucí nebo osobou. Často je vystavena tlaku, aby převedla peníze na „bezpečnější“ účty, poskytla citlivé údaje nebo schválila podvodné transakce.

Posílení ochrany uživatelů v reálném čase

Nová funkce Revolutu přináší živý banner přímo v aplikaci, který se zobrazí ve chvíli, kdy aplikace zjistí, že uživatel telefonuje. Systém následně vyhodnotí, zda jde o hovor z Revolutu, nebo z jiného čísla, a podle toho uživatele jasně informuje:

Pokud je volajícím Revolut, banner potvrdí, že jde o legitimní hovor.

Pokud volajícím není Revolut, uživatel uvidí výrazné a naléhavé upozornění, že není na hovoru s Revolutem.

Kliknutím na banner se uživatelům zobrazí konkrétní ochranné kroky podle aktuální situace. Tento kontextový systém fungující v reálném čase poskytuje další úroveň ochrany proti pokusům o vydávání se za jinou osobu, ke kterým dochází během živých hovorů – tedy v situacích, kdy mohou být oběti zaskočené, pod tlakem a zranitelné.

Rami Kalai, produktový manažer společnosti Revolut, uvedl: „V Revolutu jsme odhodláni budovat bezpečnější finanční budoucnost. Vzhledem k tomu, že podvodníci stále častěji využívají umělou inteligenci a pokročilé deepfake nástroje, musíme inovovat rychle, abychom ochránili naše zákazníky a udrželi si náskok před rychle se vyvíjejícími hrozbami. Tato nová funkce nejen poskytuje upozornění v reálném čase a ve správném kontextu přesně ve chvíli, kdy je uživatelé nejvíce potřebují, ale zároveň je vede k rozpoznání podvodů založených na vydávání se za jinou osobu a nabízí jasné, praktické kroky k ochraně jejich financí přímo během probíhajícího pokusu o podvod.“

Širší strategie ochrany zákazníků

Toto spuštění navazuje na sérii nedávných funkcí, které Revolut zavedl s cílem chránit zákazníky před podvody a neoprávněnými aktivitami. Jen v roce 2024 dokázaly pokročilé systémy prevence podvodů společnosti Revolut ochránit zákazníky před ztrátou více než 700 milionů eur, které by jinak skončily u podvodníků.

Mezi nejnovější řešení patří:

Hovory v aplikaci – umožňují zákazníkům komunikovat s Revolutem přímo a bezpečně prostřednictvím aplikace, čímž se ve většině případů eliminuje potřeba důvěřovat externím telefonním číslům.

Wealth Protection a režim Street Mode – funkce navržené k ochraně převodů prostřednictvím biometrického ověření a jejich zpoždění (v případě režimu Street Mode) v reakci na specifické rizikové situace, jako je například nátlak při fyzickém přepadení.

Vylepšené systémy strojového učení, které dokážou odhalit a zablokovat rizikové transakce ještě předtím, než opustí účet zákazníka.

Nová funkce je již aktivní pro všechny zákazníky Revolutu používající zařízení se systémem iOS. Uživatelé systému Android si tuto funkci musí aktivně povolit v sekci Security Hub. Tato funkce je pro uživatele systému Android volitelná a nezaručuje úplnou ochranu.

Žebříček běžných účtů
Kalkulačka osobních účtů
Sjednání běžného účtu

Související články:

Velké srovnání termínovaných vkladů: Sazby v lednu stagnují, kde uložit peníze nejvýhodněji?

Denní zprávy

Produktové novinky bank v prosinci aneb co nového pro nás banky připravily?

Žebříček penzijních fondů v lednu: Zhodnocení je vysoké, v čele Conseq, Rentea a NN

Zima prověřuje pojištění domácností a nemovitostí: co zkontrolovat na začátku roku

Žebříčky a přehledy:

Žebříček s nejlepšími spořicími účty podle odborníků - zde

Přehled celé nabídky spořicích účtů - zde

Zpět

domů | zobrazit plnou verzi Spravovat nastavení cookies