Češi přesouvají platby do digitálu. S bezhotovostní revolucí roste ale i počet podvodů

12.9.2025 | Tomáš Smetana, zpráva UniCredit | foto: Designer

foto

Bezhotovostní platby se v České republice staly standardem a jejich význam stále roste. Podle aktuálního průzkumu je dnes již 59 % plateb realizováno bezhotovostně, zatímco hotovost představuje pouze 41 %. S rostoucí oblibou digitálních plateb však bohužel stoupá i počet podvodných pokusů, které nejčastěji cílí na samotné uživatele. Jak se v tomto prostředí pohybovat bezpečně?

U lékaře, u zubaře, na trzích, u kadeřníka, na kosmetice, za zmrzlinu. Na všech těchto místech už chceme vytahovat telefon nebo kartu, ukazuje průzkum. Velký potenciál má také rozšíření akceptace karet v nemocnicích, restauracích, kavárnách a klubech, při platbě parkovného a rovněž na úřadech.

Rychle, jednoduše a často spontánně

Průzkum ukázal, že pokud obchodník nepřijímá karty, odradí to od nákupu 65 % zákazníků. Dalších 38 % lidí by v takovém případě příště raději zvolilo jiného obchodníka. Pětina (21 %) respondentů pak přiznává, že pokud nemají možnost zaplatit kartou, utratí méně peněz. „Češi už s hotovostí často nechodí, vytahují telefon nebo kartu. Jsou flexibilní a možnost bezhotovostní platby zásadně ovlivňuje jejich rozhodování o nákupu,“ říká o měnícím se spotřebitelském chování Petr Plocek, tiskový mluvčí UniCredit Bank.

Bezhotovostní revoluce

Růst zájmu o bezhotovostní platby potvrzují i data UniCredit Bank – za prvních pět měsíců roku 2025 se objem karetních transakcí meziročně zvýšil o 11 % na téměř 50 miliard Kč a o stejných 11 % vzrostl i jejich počet, který přesáhl 104 milionů. Podobný vývoj je patrný i na Slovensku, kde objem transakcí vzrostl o 3 % a jejich počet o 5 %. Tyto údaje jasně ukazují, že bezhotovostní platby mají stabilní a dlouhodobě rostoucí trend napříč regionem, a zároveň přinášejí nové výzvy v oblasti bezpečnosti.

S růstem plateb roste i počet podvodných pokusů

Dynamický růst digitálních plateb s sebou přináší také zvýšený počet pokusů o jejich zneužití. Novou výzvou je proto vzdělávání v oblasti bezpečného chování spotřebitelů. Většina útoků totiž necílí na prolomení bankovních systémů, ale na samotné uživatele. Nejčastěji se jedná o podvodné e-maily. Ty podle průzkumu obdrželo 29 % Čechů, 24 % se setkalo s falešnými SMS zprávami a 15 % narazilo na podvodnou platební bránu. „V oblasti efektivní edukace a zvyšování kybernetické bezpečnosti stojíme před velkou výzvou. I přes to, že informovanost je obrovská, důležité je, aby tyto informace uživatelé zpracovávali a řídili se nimi,“ popisuje Petr Plocek.

Finanční gramotnost v oblasti kybernetické bezpečnosti

S bezhotovostními platbami přichází i nová zodpovědnost – umět se chránit před podvody. Základy přitom nejsou složité. Číslo karty, PIN ani bezpečnostní kód CVV nikdy nepatří do e-mailu, zpráv nebo telefonu, pouze do ověřené platební brány. Přihlašovací údaje si klienti musí nechat výhradně pro sebe, protože každý, kdo je požaduje, je zpravidla podvodník. Stejně tak platí, že na podezřelé odkazy se nekliká a nikomu se nesvěřuje vzdálený přístup do počítače či mobilu. Pokud se někdo vydává za bankéře a naléhá na změny v účtu, je lepší hovor ukončit a zavolat přímo do banky. Bezpečí navíc zvýší jednoduché kroky – nastavení rozumných limitů, notifikací o platbách a používání aktivačních kódů jen ve vlastním telefonu.

Praktické rady

Nikdy nesdělujte citlivé údaje: Číslo karty, PIN nebo bezpečnostní kód CVV nikdy nepatří do e-mailu, zprávy nebo telefonu.

Vždy je zadávejte pouze do ověřené platební brány: Přihlašovací údaje jsou jen vaše. Přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví byste si měli nechat výhradně pro sebe. Kdokoliv, kdo je požaduje, je zpravidla podvodník.

Pozor na podezřelé odkazy: Neklikejte na podezřelé odkazy v e-mailech nebo SMS.

Nikdy nikomu neumožňujte vzdálený přístup: Nikdy nikomu nesvěřujte vzdálený přístup do svého počítače nebo mobilu.

Ověřte si volajícího: Pokud se někdo vydává za bankéře a naléhá na vás, abyste změnili něco na svém účtu, je lepší hovor ukončit a zavolat přímo do banky.

Nastavte si limity: Zvyšte svou bezpečnost nastavením rozumných denních limitů pro platby kartou i pro výběry z bankomatu.

Aktivujte si notifikace: Nastavte si notifikace o platbách, abyste měli okamžitý přehled o všech transakcích a mohli rychle reagovat na podezřelé pohyby na účtu.

Anketa - Jak často platíte bezhotovostně?

Zúčastnit ankety se můžete zde

Žebříček běžných účtů
Kalkulačka běžnýh účtů
Sjednání běžného účtu

Zdroj: Interní data společnosti Unicredit Bank a Průzkum společnosti MasterCard – iResearch 2024. Průzkumu se zúčastnilo 1 204 respondentů ve věku 18 až 69 let.

Související články:

Produktové novinky bank v srpnu aneb co nového pro nás banky připravily?

Banky loví nové klienty mezi dětmi a studenty. Nabízejí tisíce i dárky

MONETA rozšiřuje Smart Banku o sekci s výhodami pro podnikatele

Přehled spořicích účtů s garantovanou sazbou: Další banka nabízí 4% úrok

Přehled studentských účtů: UniCredit Bank spouští novinku s bonusem pro studenty

Žebříčky a přehledy:

Přehled celé nabídky bankovních účtů - zde

Žebříček s nejlepšími osobními účty podle odborníků - zde

Zpět

domů | zobrazit plnou verzi Spravovat nastavení cookies