Žebříčky Přehledy

ING Konto - spořicí účet, u jehož zakládání Vám banka nechce brát čas


30.4.2013  |  Michal Bubák

ING Bank se vydává cestou zrychlení a zjednodušení procesu při zakládání jejího spořicího produktu ING Konto. Pokud si zakládáte tento účet přes internet, banka tvrdí, že Vám to zabere zhruba deset minut. Celý on-line proces od zadání žádosti až po aktivaci účtu pak trvá dva dny. Veškerá komunikace, včetně elektronického podpisu a výměny potřebných dokumentů, probíhá v rámci internetového bankovnictví, do kterého se klient přihlásí ještě v průběhu procesu vedoucího k aktivaci účtu. Banka nově zavedla do procesu založení spořicího účtu notifikační a autorizační SMS a možnost využívat e-mail.

Banka se rozhodla celý proces založení ING Konta dále zjednodušit a urychlit



„Naše dosavadní řešení otevíracího procesu ING Konta bylo vyvinuto v roce 2001. V té době se jednalo o velmi inovativní způsob a konkurence nás často kopírovala,“ uvedl Libor Vaníček, ředitel retailové části ING Bank, a dodal: „V uplynulé dekádě se však technologické možnosti posunuly neuvěřitelným tempem vpřed a my to nemůžeme ignorovat. Rozhodli jsme se proto maximálně zjednodušit a urychlit celý proces založení ING Konta a usnadnit tak práci nejen klientům, ale i zaměstnancům banky. To vše, samozřejmě, za dodržení podmínek maximálního zabezpečení systému, bezpečnosti klientských vkladů i jejich osobních dat.“

Méně povinných údajů urychluje založení ING Konta, a to i přes telefon nebo na pobočce



ING Konto je možné si založit on-line, po telefonu nebo osobně na pobočce banky či v ING kiosku. Díky odstranění poloviny z dvaceti povinných údajů zabere vyplnění žádosti o založení spořicího účtu pár minut strávených na webu. Klientovi se obratem vygeneruje smlouva s číslem účtu, včetně uvítacího dopisu. Sám si následně zvolí zabezpečovací prvky a přihlásí se do internetového bankovnictví, kde smlouvu potvrdí a nahraje potřebné dokumenty k dalšímu zpracování. K aktivaci účtu pak dojde do dvou dnů.

„Také při osobním založení účtu na pobočce odpadá nutnost vyplňovat písemný formulář a zaměstnanec pobočky na místě vše zpracuje tak, že klient odchází s číslem účtu a prakticky ještě tentýž den může na své ING Konto odeslat první vklad,“ upřesňuje Libor Vaníček. „Dříve jsme si v ideálním případě s klientem vyměnili čtyři dopisy a celý proces zabral dva týdny. Nyní je založení ING Konta otázkou jen deseti minut a není nutné pokácet jediný strom,“ doplňuje.


ING Bank se v roce 2001 stala první bankou na českém trhu, která se se svým produktem ING Konto začala věnovat kategorii spořicích účtů. Připomeňme, že založení a vedení tohoto účtu je zdarma.







Související články:


Žebříčky a přehledy:



Zpět


   domů   |   zobrazit plnou verzi
© 2023 Scott & Rose, spol. s r.o.